よくあるご質問(FAQ)
受注生産とはどういう意味ですか?
A. ご注文をいただいてから、一点ずつ手作業で製作いたします。
そのため、在庫商品と違い、発送までに7〜14日ほどお時間を頂戴しております。
制作の様子や進行状況は、当ショップのInstagramアカウント([@raven_of_outdoor])にて随時投稿しています。
ご注文後はぜひInstagramもチェックして、ギアが仕上がっていく過程を一緒にお楽しみください。
商品のカスタム(サイズ変更・名入れなど)はできますか?
A. 基本的に対応しておりませんが、ご希望内容によっては可能な場合もございます。事前にお問い合わせフォームよりご相談ください。
プレゼント用のラッピングはできますか?
A. 簡易ラッピング(無料)をご用意しております。ご希望の場合は、備考欄に「ラッピング希望」とご記入ください。
革の色が写真と少し違って見えます
A. 天然素材のため、ロットごとの個体差や、撮影環境・モニター環境により色味が若干異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。
商品の返品、交換はできますか?
A. 不良品や誤配送を除き、お客様都合での返品・交換はお受けしておりません。ご不明点がある場合は、ご注文前にお気軽にご相談ください。
